A Pata Nobre valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e compra em nossa loja.
1. Coleta de informações
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo cliente, como:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ, quando necessário
- Endereço de entrega
- Telefone
- Dados do pedido
- Informações de pagamento processadas por plataformas seguras
- Histórico de compras e navegação na loja
Essas informações são necessárias para processar pedidos, realizar entregas, emitir documentos fiscais quando aplicável e oferecer atendimento ao cliente.
2. Uso das informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Processar compras
- Confirmar pedidos
- Realizar entregas
- Enviar atualizações sobre o pedido
- Prestar atendimento ao cliente
- Melhorar a experiência de navegação
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Segurança dos dados
A Pata Nobre adota medidas para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras. A Pata Nobre não armazena dados sensíveis completos de cartão de crédito.
4. Compartilhamento de informações
As informações dos clientes podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação da loja, como com:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de entrega e logística
- Sistemas de gestão de pedidos
- Serviços de atendimento
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais dos clientes.
5. Cookies e tecnologias de navegação
A loja pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar navegação e oferecer conteúdos mais relevantes.
O cliente pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Comunicações promocionais
Ao se cadastrar ou realizar uma compra, o cliente poderá receber comunicações relacionadas ao pedido e, quando autorizado, ofertas e novidades da Pata Nobre.
O cliente pode solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
7. Direitos do titular dos dados
O cliente pode solicitar:
- Confirmação sobre o tratamento de seus dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de informações incompletas ou desatualizadas
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Revogação de consentimento para comunicações promocionais
As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da Pata Nobre.
8. Retenção das informações
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, fiscais, regulatórias e proteção de direitos da loja e dos clientes.
9. Alterações nesta política
A Pata Nobre poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Pata Nobre.
Pata Nobre — segurança, confiança e cuidado em cada compra.
